Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

Информация

Онлайн-помощник парка (VK-Bot)

VK-Bot — это цифровой помощник парка, который обеспечивает гостям быстрый и удобный доступ ко всем ключевым функциям Личного кабинета прямо в мессенджере. Бот позволяет взаимодействовать с системой без посещения кассы, упрощая сервис и ускоряя обслуживание гостей.

С помощью VK-Bot посетители могут:

  • Онлайн-регистрация гостей и их несовершеннолетних детей в учётной системе парка.

  • Выпуск электронной карты парка непосредственно в смартфоне без необходимости использования пластиковых карт или браслетов.

  • Покупка билетов и абонементов в цифровом формате.

  • Пополнение баланса игровой карты в несколько кликов.

  • Просмотр полной информации по карте: баланс, история операций, активные услуги.

  • Получать персональные предложения, акции и афишу мероприятий, отправляемые парком через массовые и триггерные рассылки.

  • Ознакомляться с ценами, услугами и акциями в удобном встроенном каталоге.

  • Переходить в официальные соцсети парка и подписываться в один клик.

VK-Bot позволяет гостям быстрее ориентироваться в сервисах парка, получать актуальную информацию и совершать необходимые действия в привычном формате мессенджера.
Он служит полноценным расширением Личного кабинета, повышая удобство и доступность цифровых услуг для посетителей.

...

Отображение дочерних элементов
first2

Подсказка
titleИстория обновленийПОДСКАЗКА!
  • С инструкцией по подключению сервиса Онлайн-помощник парка (VK-Bot) вы можете ознакомиться по этой ссылке.
  • Самая свежая информация 
Актуальную информацию
  • о новых функциях и улучшениях сервиса
вы
  • всегда
можете найти
  • доступна в разделе
История обновлений
Примечание

Сервис Онлайн помощник парка (VK-Bot) не хранит персональные данные, которые гости указывают при заполнении анкеты.
Вся такая информация сохраняется исключительно в базе данных GK, принадлежащей парку — на его локальном сервере или в облачной инфраструктуре GK (если парк использует облачное размещение).

Telegram-Bot имеет собственную минимальную базу, в которой хранятся только технические данные, необходимые для идентификации пользователя в мессенджере:

  • номер телефона,

  • номер(а) карты парка,

  • VK ID.

Эти данные используются исключительно для корректной авторизации и связывания аккаунта гостя с его записью в системе GK.

Предупреждение

Важно:

Привязка базы пользователей Telegram-бота к VK-боту невозможна.

Это связано со следующими особенностями:

  • Каждый мессенджер использует собственный уникальный идентификатор пользователя. Telegram ID и VK ID не связаны между собой и не могут быть сопоставлены автоматически.

  • При первом запуске бота пользователь регистрируется на уровне самого мессенджера. Это встроенный механизм защиты от спама, который действует независимо для Telegram и ВКонтакте.

В связи с этим при миграции с Telegram-бота на VK-бот формирование пользовательской базы выполняется заново: пользователям необходимо самостоятельно запустить VK-бот и пройти процесс регистрации или авторизации повторно.

Сценарии входа и регистрации в Личном кабинете

...

  1. Отсканируйте QR-код (размещаются на информационных стойках в зоне регистрации) (см. Рис. 1).
  2. Откроется мессенджер Вконтакте на странице с ботом, нужно нажать кнопку Начать/Старт (cм. Рис. 2)
  3. После запуска бота, для входа в личный кабинет нажмите кнопку Отправить номер телефона и подтвердить отправку нажав Поделиться контактом (см. Рис. 3, Рис. 4). 
  4. Система пришлёт смс с кодом подтверждения или потребует ввести последние 4 цифры номера телефона . Введите корректный код (см. Рис. 5, Рис. 6)4). Введите корректный код, вход в личный кабинет будет выполнен автоматически (см. Рис. 7, Рис. 115).


Рис. 1
QR-код для входа в систему

Image AddedImage Removed
Рис. 2 Вход в личный кабинет
Image Removed
Image Added
Рис. Отправка 3 Подтверждение номера телефона для входа

Image AddedImage Removed
Рис. Подтвердить отправку 4 Подтверждение введённого номера телефона

Image AddedImage Removed
Рис. 5 Вход в личный кабинет по последним 4 цифрам номера телефона
Image Removed
Рис. 6 Вход в личный кабинет по коду из SMS
Image Removed
Рис. 7 Личный кабинет
Image RemovedРис. 8 Личный кабинет

Вход в личный кабинет для незарегистрированного пользователя.

  1. Отсканируйте QR-код (размещаются на информационных стойках в зоне регистрации) (см. Рис. 1).
  2. Откроется мессенджер Вконтакте на странице с ботом, нужно нажать кнопку Начать/Старт (cм. Рис. 2).
  3. После запуска бота, для входа в личный кабинет нажмите кнопку Отправить номер телефона и подтвердить отправку нажав Поделиться контактом (см. Рис. 3, Рис. 4).
  4. Запуститься процедура регистрации, пройдите регистрации, заполняя поэтапно данные, которые будет запрашивать бот (см. Рис. 96, Рис. 7).
  5. Система пришлёт смс с кодом подтверждения или потребует ввести последние 4 цифры номера телефона. Введите корректный код (см. Рис. 5, Рис. 68), вход в личный кабинет будет выполнен автоматически (см. Рис. 7, Рис. 119).

Image Added

...

Рис. 6Image Removed

Image Added
Рис. 97 Регистрация, заполнение анкетных данныхImage Removed

Image Added
Рис. 108 Подтверждение введённого номера телефона

Image Added РегистрацияImage Removed
Рис. 119 Личный кабинет