Онлайн-помощник парка (VK-Bot)

VK-Bot — это цифровой помощник парка, который обеспечивает гостям быстрый и удобный доступ ко всем ключевым функциям Личного кабинета прямо в мессенджере. Бот позволяет взаимодействовать с системой без посещения кассы, упрощая сервис и ускоряя обслуживание гостей.

С помощью VK-Bot посетители могут:

  • Онлайн-регистрация гостей и их несовершеннолетних детей в учётной системе парка.

  • Выпуск электронной карты парка непосредственно в смартфоне без необходимости использования пластиковых карт или браслетов.

  • Покупка билетов и абонементов в цифровом формате.

  • Пополнение баланса игровой карты в несколько кликов.

  • Просмотр полной информации по карте: баланс, история операций, активные услуги.

  • Получать персональные предложения, акции и афишу мероприятий, отправляемые парком через массовые рассылки.

  • Ознакомляться с ценами, услугами и акциями в удобном встроенном каталоге.

  • Переходить в официальные соцсети парка и подписываться в один клик.

VK-Bot позволяет гостям быстрее ориентироваться в сервисах парка, получать актуальную информацию и совершать необходимые действия в привычном формате мессенджера.
Он служит полноценным расширением Личного кабинета, повышая удобство и доступность цифровых услуг для посетителей.

Структура разделов VK-Bot 

  • С инструкцией по подключению сервиса Онлайн-помощник парка (VK-Bot) вы можете ознакомиться по этой ссылке.
  • Самая свежая информация о новых функциях и улучшениях сервиса всегда доступна в разделе «История обновлений».

Сервис Онлайн помощник парка (VK-Bot) не хранит персональные данные, которые гости указывают при заполнении анкеты.
Вся такая информация сохраняется исключительно в базе данных GK, принадлежащей парку — на его локальном сервере или в облачной инфраструктуре GK (если парк использует облачное размещение).

Telegram-Bot имеет собственную минимальную базу, в которой хранятся только технические данные, необходимые для идентификации пользователя в мессенджере:

  • номер телефона,

  • номер(а) карты парка,

  • VK ID.

Эти данные используются исключительно для корректной авторизации и связывания аккаунта гостя с его записью в системе GK.

Важно:

Привязка базы пользователей Telegram-бота к VK-боту невозможна.

Это связано со следующими особенностями:

  • Каждый мессенджер использует собственный уникальный идентификатор пользователя. Telegram ID и VK ID не связаны между собой и не могут быть сопоставлены автоматически.

  • При первом запуске бота пользователь регистрируется на уровне самого мессенджера. Это встроенный механизм защиты от спама, который действует независимо для Telegram и ВКонтакте.

В связи с этим при миграции с Telegram-бота на VK-бот формирование пользовательской базы выполняется заново: пользователям необходимо самостоятельно запустить VK-бот и пройти процесс регистрации или авторизации повторно.

Сценарии входа и регистрации в Личном кабинете

Вход в личный кабинет для зарегистрированного пользователя.

  1. Отсканируйте QR-код (размещаются на информационных стойках в зоне регистрации) (см. Рис. 1).
  2. Откроется мессенджер Вконтакте на странице с ботом, нужно нажать кнопку Начать/Старт (cм. Рис. 2)
  3. После запуска бота, для входа в личный кабинет нажмите кнопку Отправить номер телефона и подтвердить отправку нажав Поделиться контактом (см. Рис. 3). 
  4. Система пришлёт смс с кодом подтверждения или потребует ввести последние 4 цифры номера телефона (см. Рис. 4). Введите корректный код, вход в личный кабинет будет выполнен автоматически (см. Рис. 5).


Рис. 1 QR-код для входа в систему


Рис. 2 Вход в личный кабинет


Рис. 3 Подтверждение номера телефона


Рис. 4 Подтверждение введённого номера телефона


Рис. 5 Личный кабинет

Вход в личный кабинет для незарегистрированного пользователя.

  1. Отсканируйте QR-код (размещаются на информационных стойках в зоне регистрации) (см. Рис. 1).
  2. Откроется мессенджер Вконтакте на странице с ботом, нужно нажать кнопку Начать/Старт (cм. Рис. 2).
  3. После запуска бота, для входа в личный кабинет нажмите кнопку Отправить номер телефона и подтвердить отправку нажав Поделиться контактом (см. Рис. 3).
  4. Запуститься процедура регистрации, пройдите регистрации, заполняя поэтапно данные, которые будет запрашивать бот (см. Рис. 6, Рис. 7).
  5. Система пришлёт смс с кодом подтверждения или потребует ввести последние 4 цифры номера телефона. Введите корректный код (см. Рис. 8), вход в личный кабинет будет выполнен автоматически (см. Рис. 9).


Рис. 6


Рис. 7 Регистрация, заполнение анкетных данных


Рис. 8 Подтверждение введённого номера телефона


Рис. 9 Личный кабинет