Сравнение версий

Старая версия 2

changes.mady.by.user Екатерина Анищик

Сохранено

по сравнению с

Новая версия Текущий

changes.mady.by.user Екатерина Анищик

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.
Информация

Предзаказ позволяет заранее сформировать

...

список необходимых услуг и товаров,

...

внести частичную или полную оплату. Часто Предзаказ используют для оформления будущих мероприятий.  Фактически Предзаказ – это заказ, для которого необходимо дооформление на кассе перед получением услуг. При дооформлении может происходить:

  • изменение наполнения заказа;
  • регистрация карт-получателей услуг (доп. карт) (опционально, если услуга требует карту, а она не указана);
  • оплата («ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ» с учётом аванса).

Страница содержит:

Оглавление

Создание предзаказа.

Для создания нового предзаказа нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте главное меню кассы и выберите кнопку Предзаказ (см. Рис. 1) нажмите кнопку Image Removed;
  2. В открывшемся меню Предзаказ выберите кнопку Создать (см. Рис. 2);
  3. В главном меню кассыверхней части окна, рядам с ФИО кассира будет , появится надпись Предзаказ (см. Рис. 3);
  4. Выберите необходимые услуги и товары и услуги нажав на кнопку Товары и услуги (см. Рис. 3);

  5. Снова нажмите на кнопку Предзаказ;

    ПримечаниеПри оформлении предзаказа кнопка "Оформить чек" не активна.


  6. В открывшемся меню нажмите кнопку Сохранить;
  7. Фискальный регистратор распечатает пречек с номером операции (см. Рис. 4). Все дальнейшие действия (поиск предзаказа, корректировка аванса, отмена, полный расчет) происходят по  номеру указанному в пречеке.по номеру пречека.

Image Added
Рис. 1 Главное меню кассы

Image AddedImage Removed
Рис. 2 Меню Предзаказ Предзаказ 

Якорь
меню
меню


Image AddedImage Removed
Рис. 3 Главное меню с выбранными товарами и услугамиЧек предзаказа с выбранными услугами и товарами


Image AddedImage Removed
Рис. 4 Пример пречека

Внесение аванса за предзаказ

Кнопка Предзаказ - Открыть - ввести номер операции - откроется чек со списком выбранных ранее услуг - кнопка Предзаказ - Принять аванс - Ввести сумму - Оформить чек 

распечатанного предзаказа (пречек)

Открыть список заказов мероприятий.
Якорь
список
список

В список заказов мероприятий входят предзаказы сформированные на кассе или через Планировщик. Для просмотра полного списка предзаказов нужно выполнить следующие действия: 

  1. Откройте главное меню кассы и нажмите кнопку Предзаказ (см. Рис. 1);
  2. В меню Предзаказ выберите кнопку Открыть список заказов мероприятий (см. Рис. 2);
  3. Откроется список предзаказов в котором можно увидеть необходимую информацию: номер заказа, дата заказа, и т.д.(см. Рис. 5). Список предзаказов будет отображаться в порядке возрастания даты посещения, а затем номеров заказов. Предзаказы без даты посещения будут отображаться в конце списка;
  4. Выберите нужный предзаказ, кликнув по нему левой кнопкой мыши;
  5. Откроется чек с перечнем вошедших в предзаказ услуг и товаров (см. Рис. 3).

Image Added
Рис. 5 Список заказов мероприятий

Открыть список веб-заказов.
Якорь
список
список

В список веб-заказов входят предзаказы сформированные через веб-сервисы card2phone и ticket2phone. Для просмотра списка предзаказов нужно выполнить следующие действия: 

  1. Откройте главное меню кассы и нажмите кнопку Предзаказ (см. Рис. 1);
  2. В меню Предзаказ выберите кнопку Открыть список веб-заказов(см. Рис. 2);
  3. В открывшемся списке веб-заказов можно увидеть необходимую информацию: номер заказа, дата заказа, и т.д.(см. Рис. 6). Список предзаказов будет отображаться в порядке возрастания даты посещения, а затем номеров заказов. Предзаказы без даты посещения будут отображаться в конце списка;
  4. Выберите необходимый предзаказ, кликнув по нему левой кнопкой мыши;
  5. Откроется чек с перечнем вошедших в предзаказ услуг и товаров (см. Рис. 7).

Image Added
Рис. 6 Список веб-заказов

Image Added
Рис. 7 Чек веб-предзаказа с выбранными услугами и товарами

Информация

Максимальное количество записей в списках по умолчанию равно 100. Для увеличения количества записей необходимо выполнить настройку в файле gkPosServer:

[Settings] maxPreordersInList=целое положительное число (если не указано, используется значение 100).

Открыть ранее созданный предзаказ.
Якорь
открыть
открыть

Для просмотра ранее созданного предзаказ нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте главное меню кассы и нажмите кнопку Предзаказ (см. Рис. 1);
  2. В открывшемся меню Предзаказ выберите кнопку Открыть (см. Рис. 2);
  3. В открывшемся окне введите номер искомого предзаказа (см. Рис. 8) и нажмите кнопку Enter;
  4. В основном окне кассы откроется Предзаказ (см. Рис. 9).

Image Added
Рис. 8 Окно для ввода номера предзаказа

Image Added
Рис. 9 Открытый предзаказ

Открыть по номеру телефона.

В данном разделе можно осуществить поиск предзаказа (мероприятия) по номеру телефона, оформленного в Планировщике мероприятий.

  1. Откройте главное меню кассы и нажмите кнопку Предзаказ (см. Рис. 1)Для внесения аванса за предзаказ нажмите кнопку Image Removed;
  2. В открывшемся меню Предзаказ выберите кнопку Открыть по номеру телефона (см. Рис. 2);
  3. Введите номер чека (операции), который указан в пречеке В открывшемся окне Телефон введите номер телефона (см. Рис. 10), указанный в карточке мероприятия (см. Рис. 411) и нажмите кнопку ВВОД;
  4. Откроется чек со списком выбранных ранее услуг окно Результаты поиска со списком предзаказов, выберите подходящий (см. Рис. 12);
  5. В основном окне кассы откроется список услуг Предзаказа (см. Рис. 13).

Image Added
Рис. 10 Окно Телефон

Image Added
Рис. 11 Карточка мероприятия

Image Added
Рис. 12 Окно "Результаты поиска"

Image Added
Рис. 13 список услуг Предзаказа

Внесение аванса по предзаказу.

Для внесения аванса за предзаказ нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте главное меню кассы и нажмите кнопку Предзаказ (см. Рис. 1);
  2. Откройте предзаказ любым удобным способом (список\по номеру предзаказа\по номеру телефона);
  3. Откроется чек предзаказа со списком вошедших в него услуг 3);
  4. Снова нажмите на кнопку Предзаказ;
  5. В открывшемся меню нажмите кнопку Принять аванс;
  6. В открывшемся окне введите сумму, которую вносит клиент, Введите сумму вносимого аванса, нажмите на кнопку Enter (см. Рис. 514);
  7. Нажмите кнопку Оформить чек, завершите операцию как при продаже (см. Рис. 615);
  8. Фискальный регистратор распечатает авансовый чек в котором будет отображён номер операции и внесённая сумма (см. Рис. 716).

Image Removed

...

  1. .

...

Image Modified
Рис. 5 14 Окно ввода суммы аванса


Image AddedImage Removed
Рис. 615 Пример внесения аванса


Image AddedImage Removed
Рис. 716 Пример чека с внесённым авансом

Подсказка

При повторном открытии Предзаказ, после внесения аванса, помимо списка товаров и услуг мы увидим:

  1.  Напротив надписи ПРЕДЗАКАЗ сумму внесённых авансов;
  2. В поле Итого будет указана сумма оставшаяся к оплате (за вычетом аванса) (см. Рис. 817).

Image AddedImage Removed
Рис. 8 Основное меню кассы в режиме Предзаказ

Полная оплата предзаказа 

Кнопка Предзаказ - Открыть - ввести номер операции - откроется чек со списком выбранных ранее услуг - кнопка Предзаказ - Оплатить - Оформить чек

...

. 17 Чек Предзаказа

Возврат аванса.
Якорь
возврат
возврат

Для возврата аванса нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте главное меню кассы и нажмите кнопку Предзаказ (см. Рис. 1);
  2. В открывшемся меню выберите кнопку Вернуть аванс (см. Рис. 2);
  3. Появится окно в с вопросом "Вернуть оплату мероприятия на сумму...?". Для возврата нажмите ДА, для отмены операции нажмите НЕТ (см. Рис. 18);
  4. Фискальный регистратор распечатает чек на возврат (см. Рис. 19).

Image Added
Рис. 18  Окно при возврате "Вернуть оплату...?"

Image Added
Рис. 19 Пример чека с возвратом аванса

Примечание
Частично вернуть аванс невозможно. Если необходимо откорректировать предзаказ, то в списке услуг удаляются лишние позиции, выполняется полный возврат аванса и вносится аванс на новую сумму.

Полная оплата предзаказа.

Для внесения полной оплаты за предзаказ нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте главное меню кассы и нажмите кнопку Предзаказ (см. Рис. 1);
  2. Откройте предзаказ любым удобным способом (список\по номеру предзаказа\по номеру телефона);
  3. Откроется чек предзаказа со списком вошедших в него услуг;
  4. Нажмите на кнопку Оформить чек, завершите операцию как при продаже нажав на кнопку Enter (см. Рис. 20);
    *Внесение полной оплаты предзаказа доступно только в случае если дата посещения совпадает с текущей датой. Если тада посещения отличается, то появится окно с оповещением "Операция допустима только в дату посещения." (см. Рис. 21). 
  5. Фискальный регистратор распечатает фискальный ЧЕК на полный расчёт с признаком ПРОДАЖА (зачёт аванса) (см. Рис. 22);

  6. Оформление предзаказа считается завершённым. Найти завершённый предзаказ можно по номеру чека в Кассовых операциях\Список чеков, строка в чеке «номер операции» или в отчёте Выручка с группировкой "номер операции".

Image Added
Рис. 20 Окно внесения оплаты по предзаказу

Image Added
Рис. 21 Окно "Операция допустима только в дату посещения"


Image Added
Рис. 22 Пример фискального чека

Image Added
Блок-схема внесения оплаты за предзаказ.

Удаление предзаказа.

  1. Для удаления ранее созданного предзаказа в главном меню кассы нажмите кнопку Предзаказ;
  2. В открывшемся меню выберите кнопку Открыть (см. Рис. 2);
  3. Введите номер чека (операции), который указан в пречеке (см. Рис. 4);
  4. Откроется чек предзаказа (см. Рис. 3);

  5. Снова нажмите на кнопку Предзаказ;

  6. В открывшемся меню нажмите кнопку Удалить.
Примечание

Удаление частично оплаченного предзаказа невозможно, программа предупредит об этом сообщением: "Недопустимо удаление предоплаченного заказа .Необходимо выполнить возврат аванса" (см. Рис.23). В этом случае необходимо выполнить возврат аванса, после чего повторно выполнить описанные действия.

Image Added
Рис. 23 Сообщение с предупреждением

Повторная печать пречека.

Для повторной печати пречека нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте главное меню кассы и нажмите кнопку Предзаказ (см. Рис. 1);
  2. В открывшемся меню выберите кнопку Напечатать;
  3. Фискальный регистратор распечатает пречек с номером операции (см. Рис. 24).

Image Added
Рис. 24 Пример распечатанного предзаказа (пречек)

Изменение даты посещения.

Для изменения даты посещения по предзаказу нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте главное меню кассы и нажмите кнопку Предзаказ (см. Рис. 1);
  2. Откройте предзаказ любым удобным способом (список\по номеру предзаказа\по номеру телефона). Если предзаказ не выбран, то система предупредит об этом сообщением "Для выполнения операции необходимо открыть предзаказ" (см. Рис. 27).
  3. Снова откройте меню Предзаказ;
  4. В открывшемся меню выберите кнопку Изменить дату посещения (см. Рис. 2);
  5. В открывшемся окне Дата посещения введите необходимую дату (см. Рис. 25) и нажмите кнопку Ввод;
  6. Откроется окно с сообщением "Изменить дату посещения...?". Для того чтобы изменить дату нажмите ДА, для отмены операции нажмите НЕТ (см. Рис. 26). Убедиться, что дата посещения изменена можно открыв Список предзаказов.

Image Added
Рис. 25 Окно Дата посещений

Image Added
Рис. 26 Окно "Изменить дату...?"

Image Added
Рис. 27 Сообщение "...необходимо открыть предзаказ"

Зачисление аванса на карту.

Для того чтобы перенести аванс внесённый за предзаказ на карту гостя нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте главное меню кассы и нажмите кнопку Предзаказ (см. Рис. 1);
  2. Откройте предзаказ любым удобным способом (список\по номеру предзаказа\по номеру телефона).
  3. Снова откройте меню Предзаказ;
  4. В открывшемся меню выберите кнопку Зачислить аванс на карту (см. Рис. 2);
  5. Откроется окно с сообщением "Зачислить аванс на сумму... на карту...?". Для того чтобы зачислить аванс на карту нажмите ДА, для отмены операции нажмите НЕТ (см. Рис. 28).
Примечание
Если предзаказ не связан с картой, то зачисление аванса карту невозможно, программа предупредит об этом сообщением "Зачисление невозможно. Предзаказ не связан с картой." (см. Рис. 29).


Image Added
Рис. 28 Окно с сообщением "Зачислить аванс на карту?"

Image Added
Рис. 29 Окно с сообщением "Зачисление невозможно. ..."

Зачесть аванс.

Опция "Зачесть аванс" позволяет списать неиспользованные авансы в пользу предприятия. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте главное меню кассы и нажмите кнопку Предзаказ.
  2. Откройте предзаказ любым удобным способом (список\по номеру предзаказа\по номеру телефона).
  3. В меню Предзаказ выберите кнопку Зачесть аванс (см. Рис. 2).
  4. Появится окно с сообщением "Зачесть аванс на сумму...?". Нажмите ДА, чтобы зачесть аванс, или НЕТ, чтобы отменить операцию (см. Рис. 30).

Опция Зачесть аванс позволяет компании эффективно управлять своими финансами и использовать неиспользованные ресурсы в пользу бизнеса.

Image Added
Рис. 30 Окно с сообщением "Зачесть аванс на сумму...?"

Примечание

В отчётах, например отчёте "Выручка", операция зачёт аванса будет выделена двумя строками (см. Рис. 31):

  • Зачёт аванса предзаказа в доход;
  • Расход аванса для оплаты.

Image Added
Рис. 31 Отчёт "Выручка"

Отчёт по предзаказам.

В Интерактивных отчётах доступен отчёт Список предзаказов, в который попадают предзаказы оформленные на кассе или через web-приложение ePlane (планировщик). Отображение сумм актуально на момент формирования отчёта.

Image Added

...

Ксюша Зинченко UCS, [27.07.2022 16:49]
вопрос раз
Кнопка Предзаказ - в окне кассы выбрать необходимые услуги - кнопка Предзаказ - Сохранить - выйдет чек без номера операции, для чего?

вопрос два
если сумма аванса больше суммы заказа я не могу оплатить заказ