...
| Подсказка |
|---|
Отчёт позволяет группировать посетителей по критериям RFM-анализа на 3 или 5 сегментов, в зависимости от того насколько подробный требуется анализ. Чтобы провести RFM-анализтребуемой степени детализации. Для проведения анализа, отчёт собирает данные обо о всех покупках, совершённых совершенных всеми посетителями, и суммах всех суммирует суммы этих покупок, и распределяет клиентов на сегменты с учётом времени с момента последнего приобретения . Затем клиенты распределяются по сегментам, учитывая время с последней покупки (Recency), частоты частоту покупок (Frequency) и суммы сумму потраченных средств (Monetary). Глубина анализируемого периода (по умолчанию) составляет 365 дней, где, на примере По умолчанию, анализ проводится за последние 365 дней. Например, для 3 сегментов по критерию давности (Recency):
Каждому из посетителей ставится посетителю присваивается по три оценки, от 1 до 3 или от 1 до 5, соответствующие каждому из этих параметров. Например, при трёхбалльной системе 3 , где 3 – хорошо, 2 – нормально, 1 – плохо, каждый посетитель получает свой цифровой код. Первая цифра – показатель “давности” покупок , вторая - показатель “частоты”, а третья – показатель “монетарности” /или ”доходности”. Таким образом Например, сегмент 333 – самый лояльный посетитель, который часто посещает представляет самых лояльных посетителей, которые часто посещают игровой центр и тратит тратят много, в . В этих гостях Вы можете быть уверены и вероятность потерять их очень маланизкая. Посетители сегмента 111 – давно давно не были и потратили очень мало. |
...