История страницы

...

1. Для выполнения возврата у клиента должна быть при себе банковская карта, по которой была произведена онлайн оплата.
2. Для определения номера транзакции пополнения выполните одно из следующих действий:
   1. Сформировать отчёт Транзакции по карте и найти транзакции.
   2. Приложите Считайте карту к считывателю гостя на кассе , или воспользуйтесь поиском. После этого нажмите на кнопку кнопку История, в . В открывшемся списке найдите номер транзакции пополнения (доступно начиная с версии 4.33).
3. Возврат осуществляется через кассовую операцию Возврат продажи, по номеру транзакции из предыдущего пункта.
4. При прикладывание банковской карты банк запросит RRN (Reference Retrieval Number) — это уникальный идентификатор банковской транзакции, который отображается в чеке при возврате средств.

...

1. Клиент отправляет письмо на электронную почту парка с просьбой о возврате денежных средств.
   
   

2. Сотрудники парка проверяют, действительно ли оплата прошла на гостевую карту клиента:
   • В системе ОФД должна быть зафиксирована сумма оплаты.
   • На расчетный счет деньги поступили в полном объеме.
3. Средства с расчетного счета организации переводятся на банковскую карту клиента через соответствующую операцию банка.
   

   Примечание
   title Важно:
   Так как деньги были переведены на прямую на банковскую карту клиента, необходимо списать деньги с игровой карты и пробить возвратный чек на фискальном регистраторе на кассе в самом парке. ! У сотрудника на кассе должно быть право пользователя "Не использовать терминал банка при возврате".

4. Возврат денег с игровой карты на кассе в парке и пробитие возвратного чека:
   • Определяем номер транзакции:
     1. Сформировать отчёт Транзакции по карте и найти соответствующую транзакцию.
     2. Приложить Считайте карту к считывателю гостя на кассе , или воспользуйтесь поиском. После этого нажмите на кнопку История, в . В открывшемся списке найдите номер соответствующей транзакции (доступно начиная с версии 4.33).
   • Возврат осуществляется через кассовую операцию Возврат продажи, по номеру транзакции из предыдущего пункта.
   • В появившемся окне (см. Рис. 1) выберите опцию "Не использовать терминал банка при возврате" (чтобы избежать повторной авторизации).  Из фискального регистратора выходит чек возврата, деньги с игровой карты списываются. Банковскую карту программа не запросит.

Рис. 1

Важно!