Для работы большей части приложений и программных модулей ПО Game-Keeper™ необходимо наличие соответствующих лицензий. Коды лицензий хранятся в специальных USB ключах защиты Guardant. В одном ключе могут находится несколько кодов лицензий для возможности работы различных приложений и доступа к модулям программы. Это позволяет использовать несколько приложений Game-Keeper на одном компьютере. Для избежания конфликтов при чтении ключей в одном компьютере, сервере или POS-терминале должен быть установлен только один ключ защиты. Если требуется использовать несколько приложений, коды лицензий для которых расположены в разных ключах, необходимо перенести лицензии из одного ключа в другой. Для чего нужно отправить заявку в службу поддержки на e-mail support@game-keeper.com с просьбой о переносе необходимой лицензии.
Для того, чтобы программные компоненты Game-Keeper могли использовать лицензии, находящиеся в ключе, необходимо установить драйвер ключа, который позволит программным компонентам получить доступ к кодам лицензий защитного ключа. При инсталляции программных компонентов Game-Keeper следует убедиться, что драйвер защитного ключа Guardant также установлен. Если драйвер установлен корректно и ключ исправен, на защитном ключе загорится светодиодный индикатор. Кроме того, ключ должен будет появиться в списке устройств «Диспетчера устройств» Windows.
Если ключ или утилита работают некорректно, возможно, потребуются дополнительные действия
При открытии программы в открывшемся окне будут отображены параметры лицензионного ключа. Расшифровку модулей можно просмотреть в Редакторе, в меню «Справка», «О программе».
Продление и/или изменение лицензии
Для продления или изменения лицензии необходимо запустить утилиту Licence.exe (находится в директории Редактора и Кассы), скопировать код из поля «Session code» или сделать вычитку ключа, нажав кнопку 
, и отправить его в теле письма с запросом на продление/изменение/перенос лицензии на e-mail: support@game-keeper.com. В подавляющем большинстве случаев для продления лицензии достаточно ТОЛЬКО кода ключа, присылать полную вычитку необходимости нет.
Обработка запросов и генерация новых лицензий производится по мере поступления в течение рабочего дня, или на следующий рабочий день. После получения нового кода Game-Keeper™ необходимо перейти на вкладку «Set», ввести полученный код в специальное поле и нажать кнопку «Set». При успешной операции лицензия будет продлена.
За 15, 7 и 1 день до окончания действия лицензии на e-mail адреса, связанные с объектом, где используются лицензии, отправляется информационное письмо с информацией о заканчивающихся лицензиях. Кроме того, за две недели до окончании действия лицензий информационные сообщения появляются на кассах при включении и загрузке кассового ПО.
В ряде случаев для корректной работы приложений и модулей ПО Game-Keeper™ при продлении или изменении лицензий, например, при обновлении на новые версии, необходимо обнуление текущих лицензий.
Внимание!
Перед обнулением обязательно убедитесь, что в сервере находится только один ключ защиты Game-Keeper™. В противном случае при обнулении может быть затронут не целевой лицензионный ключ.
Процедура замены лицензий для версии 4.хх
Внимание!
Для перехода на версию GK 4.хх и выше с более ранних версий требуется замена ВСЕХ лицензионных модулей в ключах защиты Guardant.
Для обновления лицензий необходимо прислать на e-mail support@game-keeper.com коды сессий (session code) всех используемых лицензионных ключей с запросом на генерацию лицензий для 4-й версии. Краткую инструкцию по продлению лицензии можно найти в приложении «Редактор» в меню «Справка» – «О программе» – «Инструкция по продлению лицензии».
Процедура замены лицензий.
- Обнуление ключа.
В ответ на присланный код ключа, вам придёт код с обнулением. Перед вводом данного кода необходимо убедиться, что в ПК находится ТОЛЬКО прошиваемый ключ. Следует обратить внимание, что после обнуления ключа до ввода кодов новых лицензий приложения и программные модули, использующие данный ключ защиты, работать не будут.
- Получения кодов новых лицензий.
Для получения кода обновлённой лицензии необходимо прислать код сессии (session code) с уже обнулённого ключа. В ответ придёт код с новыми лицензиями.
Любая лицензия имеет два параметра: Project и Module. Если у лицензий, которые используются на одном ключе параметр Project отличается (например, лицензия Сервера кодируется: Project 10, Module 1, лицензия Редактора: Project 9, Module 7), то при продлении лицензий для каждого Project лицензии будут генерироваться отдельно. То есть при наличии в ключе нескольких лицензионных модулей с разными значениями параметра Project после активации новых кодов лицензий служба поддержки запросит ответный код ключа для генерации кодов лицензий для других модулей.
Если время обновления ПО не определено, но необходимо заранее подготовить ключ для новой версии, в него после обнуления дополнительно могут быть прошиты временные старые лицензии. Обновление необходимо провести в течение действия временной старой лицензии. Для получения кода старой временной лицензии необходимо также прислать код сессии защитного ключа.
Для версий 4.хх используется два принципа предоставления лицензии: постоянная лицензия и лицензия по подписке.
Для постоянных и ранее приобретённых лицензий максимальный срок действия составляет 365 дней. По окончании этого срока для продления действия лицензий необходимо отправить session code с ключей на e-mail support@game-keeper.com. В некоторых случаях для продления лицензии служба поддержки может запросить удалённый доступ к серверу для проверки соблюдения Лицензионного договора. В случае нарушения Лицензионного договора продление действия лицензий может быть приостановлено до устранения выявленных нарушений.
Для лицензионных модулей, распространяемых по подписке, минимальный период действия ограничен 3 месяцами, максимальный также 365 днями.