Требования к объектам для осуществления пусконаладочных работ.

Приложение содержит обязательные требования к объектам, которые должны быть выполнены к началу пусконаладочных работ программно-аппаратных комплексов Game-Keeper, R-Keeper, StoreHouse.

В случае невыполнения обязательных требований сроки пусконаладочных работ могут быть увеличены, и оплачиваются Заказчиком, согласно действующему прайс-листу.

Также в случае невыполнения обязательных требований, полностью корректная работа программно-аппаратных комплексов не гарантируется.

Необязательные, но желательные требования оформлены как рекомендации.

Общие требования.

К моменту начала пусконаладочных работ:

1. В помещениях, где будут производиться работы по пуско-наладке должны быть завершены все строительные работы, места установки оборудования должны быть очищены от мусора и полностью подготовлены к монтажу оборудования.
2. Оборудование и прочие обязательные компоненты системы (сервера, рабочие станции, игровые карты и пр.) устанавливаемых систем должно находиться на объекте в полной комплектации.
3. Заказчик должен согласовать с технической службой компании возможность использования кассового и другого торгового оборудования, если оно приобретается у сторонних организаций.
4. На POS терминалах, приобретённых у сторонних организаций, должна быть установлена лицензионная операционная система.
5. Всё игровое оборудование (игровые аппараты, аттракционы, зоны игр и т.п.) до начала монтажа игровых контроллеров должно быть смонтировано и находиться в полностью рабочем состоянии. Монтаж игровых контроллеров на нерабочее оборудование осуществляется без гарантии корректной работы.
6. При пусконаладочных работах со стороны Заказчика на объекте обязательно присутствие системного администратора и техника.
7. Если в проект включено обучение по системе Game-Keeper, к моменту начала обучения на объекте должны быть в наличии игровые карты и карты персонала.

Если для запуска игры на аппарате используются нестандартные параметры, и в рамках пусконаладочных работ нет возможности стандартными способами подключить игровое оборудование к системе Game-Keeper, решение, либо рекомендация по использованию совместно с системой, предоставляется в течение одного месяца с момента запуска объекта.

Требования к монтажу слаботочной локально-вычислительной сети.

1. Кабельная сеть для монтажа программно-аппаратных комплексов должна быть выполнена по топологии типа «звезда», то есть к каждому устройству в сети от серверной комнаты (либо расположения сервера системы) должна быть подведена своя кабельная линия.
2. Кабельные линии должны быть подведены к: рабочим станциям (компьютеры менеджера, бухгалтера и пр.), кассам, станциям официанта, сервисным принтерам, игровым контроллерам, точкам доступа, инфо-терминалам, платёжным терминалам.
3. Если на игровой аппарат устанавливается более одного контроллера, то к каждому необходимо подвести отдельную кабельную линию.
4. Для монтажа кабельных линий должен быть использован кабель UTP cat.5e/cat.6. Длина линии не должна превышать 90 метров. В случае, если помещение не позволяет выдержать такую длину, необходимо предусмотреть возможность размещения промежуточных коммутационных узлов для установки активного сетевого оборудования (сетевых коммутаторов, повторителей и пр.). Также возможно использование оптоволоконных линий связи.
5. Кабельные линии должны заканчиваться со стороны размещения оборудования сетевой розеткой с разъемом RJ-45, или должны быть скоммутрованны на монтажную патч-панель также с розетками RJ-45.

Требования к конфигурации ЛВС и сетевому оборудованию.

1. Топология компьютерной сети должны быть реализована по типу «звезда». К каждой единице компьютерного и специализированного оборудования должны быть подведена отдельная линия.
2. Для функционирования программно-аппаратного комплекса Game-Keeper необходимо организовать два сегмента локальной сети. Один сегмент используется для подключения серверов, рабочих станций, POS-терминалов и прочего компьютерного оборудования. Второй сегмент используется для подключения игровых контроллеров и беспроводных точек доступа.
3. В случае использования управляемых коммутаторов для организации компьютерной сети Заказчик должен обеспечить защиту компьютерной сети от попадания в неё широковещательных пакетов от игровых контроллеров.
4. Подключение компьютерного и специализированного оборудования к локальной сети должно выполняться патч-кордами категории cat.5e/cat.6.
5. Питание активного сетевого оборудования должно быть стабилизировано и защищено от перепадов и бросков напряжения.
6. Точки доступа ZigBee или WiFi должны располагаться на стенах, колоннах или под потолком вблизи геометрических центров зон размещения игрового оборудования или всего помещения. Если помещение имеет сложную конфигурацию (коридоры, промежуточные перекрытия и пр.) перед инсталляцией необходимо проконсультироваться со специалистами поддержки Game-Keeper по местам расположения точек доступа и использования антенн для усиления сигнала.

Требования к электрическому питанию.

В целях предотвращения выхода из строй и нестабильности работы компьютерного и специализированного оборудования необходимо:

1. Осуществить монтаж электрических сетей по всем правилам монтажа и с соблюдением норм безопасности.
2. Организовать электропитание компьютерной сети отдельными линиями от выделенных фаз. Суммарная пиковая потребляемая мощность не должна превышать 2,5 кВт.
3. К линиям питания компьютерного оборудование не должны быть подключены мощные устройства, создающие сильные помехи электропитанию.
4. Все розетки, питающие компьютерное и специализированное оборудование должны быть заземлены.
5. Обеспечить сервера источниками бесперебойного питания.

Требования к персональным компьютерам.

Минимальные требования к персональному компьютеру, используемому для установки ПО «Game-Keeper Менеджер», «R-Keeper Менеджер» и «Store House» и другому не серверному ПО:

Процессор Intel Core i3, RAM 8 Гб, HDD 500 Гб, Ethernet card 100 Mbps, CD-ROM, Video, Monitor, KeyBoard, Mouse. Операционная система: Windows 7 Pro / Windows 10 Pro.

1. На рабочей станции должна быть установлена лицензионная операционная система.

Требования к серверному оборудованию (локальная база данных).

Минимальные требования к выделенному серверу для работы серверного ПО:

Процессор Intel Core i3, RAM 8 Гб, HDD RAID1 500 Гб, 2 х Ethernet card 100 Mbps, CD-ROM, Video, 300 Вт. Операционная система: Windows 10 Pro (минимально), Windows Server 2012, Windows Server 2016. 

Рекомендуемые требования к выделенному серверу для работы серверного ПО:

Процессор Intel Core i5, RAM 16 Гб, HDD RAID1 1000 Гб (приветствуются SSD), 2 х Ethernet card 100 Mbps, Video, 500 Вт. Операционная система: Windows 10 Pro (минимально), Windows Server 2012, Windows Server 2016, Windows Server 2019. 

1. Сервер для установки ПО Game-Keeper должен иметь две сетевые карты.
2. На сервере должна быть установлена лицензионная операционная система и MS SQL Server 2017 Express (минимально). Перед инсталляцией необходимо связаться со службой поддержки Game-Keeper (+7 (499) 703-4261, доб. 812, support@game-keeper.com), чтобы получить рекомендации по установке.
3. Сервер должен иметь доступ в интернет, если MS SQL Server 2017 будет устанавливаться инженерами компании Game-Keeper.
4. Инсталляция ПО Game-Keeper должна производится под учётной записью Администратора. Для функционирования ПО необходима учётная запись с правами администратора.

Требования к рабочему месту.

Минимальные требования к рабочему месту:

Процессор Intel Atom, RAM 4 Гб, HDD 200 Гб, Ethernet card 100 Mbps, Monitor 15” TFT LCD (сенсорный резистивный) 1024 x 768, 3 x COM port.

Операционная система: Windows POSReady, Windows 7 Pro, Windows 10 Pro.

Типовые решения: AerPOS-3435, MegaPos MP-3435, Datavan Wonder W-615.

Под рабочим местом подразумевается размещение компьютерного и прочего оборудования устанавливаемой системы: рабочая станция (менеджера, бухгалтера), станция официанта, POS терминал и пр.

1. Рабочее место должно иметь рабочую поверхность для свободного размещения всего основного и периферийного оборудования, должно позволять свободное подключение к сети электропитания и компьютерной сети и возможность дальнейшего обслуживания.
2. Рабочее место должно быть снабжено электрическими розетками европейского стандарта (220 В) в количестве, достаточным для подключения основного и периферийного оборудования.
3. К рабочему месту должна быть подведена кабельная линия компьютерной сети, оканчивающаяся розеткой с разъемом RJ-45.

Требования для использования корпоративной версии системы Game-Keeper (с репликацией данных).

Для работы корпоративной версии системы Game-Keeper дополнительно необходим сервер центральной базы данных, а также наличие VPN-каналов с серверами локальных баз данных.

К моменту начала пусконаладочных работ:

1. Сервера для размещения баз данных систем должны находиться на объектах в полной комплектации и должны быть подключены к локальной сети и интернет.
2. На всех серверах должна быть установлена лицензионная операционная система (рекомендации по ОС см. ниже).
3. Версия баз данных Game-Keeper должны быть обновлены до последней актуальной с поддержкой репликации данных.
4. 4. Все сервера репликации должны находиться в одной подсети с организацией аппаратного VPN канала (использование программного VPN не рекомендовано), либо должны иметь внешний статический белый IP с проброшенными портами. Центральный сервер должен иметь 9 проброшенных портов (7007, 8905, 8906, 8907, 8908, 60005, 60006, 60007, 60008), локальный сервер 8 (8905, 8906, 8907, 8908, 60005, 60006, 60007, 60008). Номера портов необходимо уточнять у инженера.
5. При произведении работ на жестком диске, где находится база данных, должно быть свободного места не менее 50 Гб, для крупного центра 100 Гб.
6. В случае перехода работающих центров на корпоративную версию диапазоны номеров карт, загруженные в базы данных локальных центров, не должны пересекаться. Если диапазоны карт пересекаются и используются, то до подключения локального центра к центральной базе такие карты необходимо изъять у посетителей, заменив их на новые из непересекающегося диапазона.
7. До начала работ в местах расположения серверов и станций менеджеров должны находиться ключи с действующими лицензиями соответствующих модулей ПО (Сервер, Редактор и т.п.). На центральном сервере также должен находиться ключ с лицензией на корпоративную версию редактора.
8. IP адреса игровых контроллеров для всех игровых аппаратов и аттракционов должны быть уникальны.
9. ID касс во всех центрах должны быть уникальны. Информацию по кассовым ID нужно передать сотруднику со стороны Game Keeper, отвечающему за стыковку справочников.
10. Ко всем серверам, рабочим станциям, кассам, на которых должны проводиться работы должен быть предоставлен удалённый доступ, согласованный и проверенный сотрудниками.
11. При выполнении пусконаладочных работ и по их окончании от заказчика на объекте или на постоянной связи должен находиться компетентный представитель, имеющий полномочия для принятия технических решений и проверки работоспособности объекта после проведения всех работ.

Требования к серверному оборудованию (центральная база данных).

Минимальные требования к серверному оборудованию:

Процессор Intel Core i7, RAM от 16 Гб (в зависимости от необходимой производительности и объема базы данных), HDD RAID1 500 Гб (для системного диска рекомендуется использование SSD от 120 Гб), Ethernet card 100 Mbps, CD-ROM, Video, 350 Вт. Операционная система: Windows 10 Pro (минимально), Windows Server 2012, Windows Server 2016.

1. На сервере должна быть установлена лицензионная операционная система и MS SQL Server 2017 Express (минимально, ограничение базы 10 Гб). Перед инсталляцией необходимо связаться со службой поддержки Game-Keeper по телефону (+7 (499) 703-4261, доб. 812, support@game-keeper.com), чтобы получить рекомендации по установке.
2. Сервера должны иметь доступ в интернет. Рекомендуемая эффективная ширина канала не менее 2 Мбит.
3. Инсталляция ПО Game-Keeper должна производится под учётной записью Администратора. Для функционирования ПО необходима учётная запись с правами Администратора.