Если игровая карта гостя вышла из строя или была утеряна, то система позволяет перенести всю информацию о счёте на новую карту. Для этого сначала необходимо осуществить поиск карты (см. п. Поиск карты) в базе по номеру, по ФИО владельца или по номеру телефона, поскольку считывание информации с магнитной полосы невозможно – карта не исправна.

После осуществления поиска карты и отображения информации о ней на кассе можно осуществить перенос счёта на новую карту. Для этого необходимо в области функциональных кнопок нажать клавишу , на экране появиться окно с вариантами замены карты (см. Рис.189):


Рис.189

Бесплатная замена.

  1.  Нажать на кнопку , если при замене карты с посетителя не взимается плата.
  2.  На экране появится сообщение (см. Рис. 190), необходимо провести новой (неактивированной) картой через считывающее устройство или нажать на кнопку , для прекращения действия. 

  3.  Система перенесет информацию о счёте (баланс очков и тикетов, предзаказы, уровень карты, а также все персональные данные) на карту с новым номером.
    *При попытке переноса счёта на уже активированную карту появится предупреждение (см. Рис. 191). Нажмите клавишу и повторите операцию, используя не активированную карту. 

Доступ к возможности выполнять бесплатную замену ограничен правом доступа "Бесплатная замена карты".


Важно! Заменённая карта деактивируется и регистрируется в системе как утраченная (см. Рис. 192). Дальнейшее использование утраченной карты в системе НЕВОЗМОЖНО. Список таких карт можно увидеть в отчёте Куб по картам – статус «Аннулированные».


Рис.190


Рис.191


Рис.192

Платная замена

        

  1. Нажать на кнопку , если при замене карты с посетителя взимается плата.
  2.  На экране появится сообщение (см. Рис. 190), необходимо провести новой (неактивированной) картой через считывающее устройство или нажать на кнопку , для прекращения действия. 
  3.  Система перенесет информацию о счёте (баланс очков и тикетов, предзаказы, уровень карты, а также все персональные данные) на карту с новым номером.
    *При попытке переноса счёта на уже активированную карту появится предупреждение (см. Рис. 191). Нажмите клавишу и повторите операцию, используя не активированную карту.