Если игровая карта гостя вышла из строя или была утеряна, то система позволяет перенести всю информацию о счёте на новую карту. Для этого сначала необходимо осуществить поиск карты (см. п. Поиск карты) в базе по номеру, по ФИО владельца или по номеру телефона, поскольку считывание информации с магнитной полосы невозможно – карта не исправна.

После осуществления поиска карты и отображения информации о ней на кассе можно осуществить перенос счёта на новую карту. Для этого необходимо в области функциональных кнопок нажать кнопку Замена, на экране появиться окно с вариантами замены карты (см. Рис.189):


Рис.189 Меню замены карты

Бесплатная замена.

  1.  В окне Замена нажмите на кнопку Бесплатная замена, если при замене карты с посетителя не взимается плата.
  2.  На экране появится сообщение "Проведите новой картой" (см. Рис. 190). Проведите новой картой (неактивированной) через считывающее устройство или нажмите на кнопку Отменить, для прекращения действия. 

  3.  Система перенесет информацию о счёте (баланс очков и тикетов, предзаказы, уровень карты, а также все персональные данные) на карту с новым номером.
    *При попытке переноса счёта на уже активированную карту появится предупреждение "Карта уже активирована" (см. Рис. 191). Нажмите кнопку ОК и повторите операцию используя неактивированную карту. 

Доступ к возможности выполнять бесплатную замену ограничен правом доступа "Бесплатная замена карты".


Важно! Заменённая карта деактивируется и регистрируется в системе как утраченная (см. Рис. 192). Дальнейшее использование утраченной карты в системе НЕВОЗМОЖНО. Список таких карт можно увидеть в отчёте Куб по картам – статус «Аннулированные».


Рис.190 Сообщение при замене карты "Проведите новой картой"


Рис.191 Сообщение при замене карты с использованием ранее активированной


Рис.192 Сообщение при попытке воспользоваться деактивированной картой

Платная замена

  1. Нажмите на кнопку Платная замена, если при замене карты с посетителя взимается плата.
  2. На экране появится сообщение "Проведите новой картой" (см. Рис. 190). Проведите новой картой (неактивированной) через считывающее устройство или нажмите на кнопку Отменить, для прекращения действия. 
  3. Система перенесет информацию о счёте (баланс очков и тикетов, предзаказы, уровень карты, а также все персональные данные) на карту с новым номером.
    *При попытке переноса счёта на уже активированную карту появится предупреждение "Карта уже активирована" (см. Рис. 191). Нажмите кнопку ОК и повторите операцию используя неактивированную карту. 

Замена внешнего носителя