Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.
Информация

Гость имеет возможность право вернуть игровую карту игровому комплексу в комплекс и снять остаток средств со счёта, включая сумму залога.  При При возврате карты гостю возвращается выдаётся текущий остаток денежных средств. Однако, автоматически

Обратите внимание:

  • Автоматически начисленные бонусные очки,
сумма игровых очков, включенных
  • игровые очки, входящие в пакет,
и
  • а также вручную
назначенные очки сгорают. Кроме того, баланс
  • начисленные очки аннулируются и возврату не подлежат.
  • Баланс тикетов также обнуляется.
  • Возврат карты, на которую оформлен предзаказ, невозможен.

После возврата карта деактивируется, остаётся Если на счету гостя есть очки-деньги, приобретенные различными средствами оплаты, такими как наличные, кредитная карта или безналичный расчет, возврат производится отдельно. После возврата карты, она деактивируется и остается в игровом центре, при этом а гостевой счет счёт закрывается. Карту Деактивированную карту можно продать новому гостю.

Первый способ

1.  Войдите в приложение Касса, зарегистрируйтесь с помощью карты сотрудника или введите код. После этого откроется главное меню.

2. Для осуществления операции возврата в области функциональных кнопок нажмите кнопку Возврат карты, в рабочей области экрана строка о возврате карты (см. Рис. 173).

Image Removed
Рис. 173 Окно со списком выбранных позиций

...

Оглавление

Полный возврат игровой карты (возврат всех очков с последующей деактивацией).
Якорь
полный
полный

Подсказка
Если на игровой карте остались очки, то возврат очков разных типов осуществляется последовательно в следующем порядке:  безнал, платёжная карта банка, наличные средства. После возврата денежных средств осуществляется возврат залога за игровую карту с последующей деактивацией. Возврат очков любого типа всегда фискальный.

Для деактивации карты необходимо выполнить следующие действия:

Image Removed
Рис. 174 Сообщение "Проведите картой..."

4. На экране появится сообщение "Выболнить возврат?".  Для подтверждения необходимо нажать ДА, для отказа от операции возврата необходимо нажать НЕТ (см. Рис. 175).

Image Removed
Рис. 175 Сообщение "Выполнить возврат?"

5. После подтверждения операции откроется окно в котором видна сумма к возврату (см. Рис. 176). Для завершения операции возврата нажмите кнопку Enter. На фискальном регистраторе распечатается чек, в котором указана сумма возврата. Бонусные очки не приписываются к сумме возврата, поскольку они не возвращаются в случае возврата средств с карты (см. Бонусы).

Image Removed
Рис. 176 Окно сумма к возврату

...

1. Войдите в приложение Касса, зарегистрируйтесь с помощью карты сотрудника или введите код. После этого откроется главное меню.

2. Проведите или приложите карту гостя к считывателю. В рабочей области экрана отобразится информация по возвращаемой о карте (см. Рис. 177183).

Image Removed
Рис. 177 Окно с основной информацией о карте

2. 3. В области функциональных кнопок нажмите кнопку Возврат карты , в рабочей области экрана строка о возврате карты полный (см. Рис. 173183).

34.Нажмите кнопку Оформить чек, н На экране появится сообщение "Выболнить Выполнить возврат очков...?" (см. Рис. 184, 186, 188). Если на счёт карты были внесены очки разных типов, то последовательно будет предложено выполнить возврат очков оплаченных платёжной картой, после возврат наличных средств. Для подтверждения необходимо нажать ДА, для отказа от операции возврата необходимо нажать НЕТ (см. Рис. 178).

Image Removed
Рис. 178 Сообщение "Выполнить возврат?"

5. 4. После подтверждения операции откроется окно в котором видна сумма к возврату в окне приложения кассы отобразится сумма, которую необходимо выдать гостю (см. Рис. 179185, 187, 189). Для завершения операции возврата нажмите кнопку Enter. На фискальном регистраторе распечатается чек, в котором указана сумма возврата. Бонусные очки не приписываются к сумме возврата, поскольку они не возвращаются в случае возврата средств с карты (см. Бонусы).

После подтверждения операции в окне приложения кассы отобразится сумма, которую необходимо выдать гостю (см. Рис. 179). 

...

Image Added
Рис. 183 Инфо по карте с разными видами очков (плат. карта+нал)

Image Added
Рис. 184 Выполнение возврата очков оплаченных плат. картой

Image Added
Рис. 185 Окно Сумма к возврату

Image Added
Рис. 186 Выполнение возврата очков оплаченных наличными средствами

Image Added
Рис. 187 Окно Сумма к возврату

Image Added
Рис. 188 Выполнение возврата (деактивации) карты

Image Added
Рис. 189 Окно Сумма к возврату

...

Особые случаи возврата

Возврат карты с открытой тарификацией.

  • Если для карты активна тарификация, появится сообщение об ошибке (см. Рис.

...

  • 181).
  • Для

...

  • продолжения необходимо закрыть все открытые тарификации, выйти из зоны и повторить операцию

...

  • .

...

  • Возврат карты

...

  • возможен

...

  • , если гость находится в корневой зоне «Территория центра».

...

  • В этом случае стоимость пребывания в зоне

...

  • не рассчитывается и соответствующие баллы не списываются. Это

...

  • следует учитывать при проектировании тарифных зон.

Если возвращаемая карта содержит очки, приобретенные с использованием безналичных средств оплаты, и вы пытаетесь осуществить возврат, появится сообщение (см. Image Added
Рис. 181). Для проведения возврата необходимо обратиться к сотруднику, который имеет право на возврат безналичных средств.  Сообщение "Возврат не возможен..."

Возврат карты с предзаказом:

  • Возврат карты, на которую

...

...

  • невозможен (см. Рис. 182).

Image Removed
Рис. 181 Возврат карты с очками, приобретенными за безналичное средство оплаты


Рис. 182 Попытка вернуть карту с предзаказом

...

Важно

  • Все возвраты денежных средств сопровождаются оформлением фискального чека.
  • После деактивации карта может быть использована повторно для другого гостя.
  • Бонусные и игровые очки не возвращаются при возврате карты.