Если Если игровая карта гостя вышла из строя или была утеряна, то система позволяет перенести всю информацию о счёте на новую карту. Для этого сначала необходимо осуществить поиск карты (см. п. Поиск карты) в базе по номеру, по ФИО владельца или по номеру телефона, поскольку считывание информации с магнитной полосы невозможно – карта не исправна.
После осуществления поиска карты и отображения информации о ней на кассе можно осуществить перенос счёта на новую карту. Для этого необходимо в области функциональных кнопок нажать клавишу 
кнопку Замена, на экране появиться окно с вариантами замены карты (см. Рис.189):
| Оглавление |
|---|
Рис.189 Меню замены карты
Бесплатная замена.
- Нажать В окне Замена нажмите на кнопку
Бесплатная замена, если при замене карты с посетителя не взимается плата. - На экране появится сообщение "Проведите новой картой" (см. Рис. 190), необходимо провести . Проведите новой картой (неактивированной) картой через считывающее устройство или нажать нажмите на кнопку
Отменить, для прекращения действия. Система перенесет информацию о счёте (баланс очков и тикетов, предзаказы, уровень карты, а также все персональные данные) на карту с новым номером.
клавишу
*При попытке переноса счёта на уже активированную карту появится предупреждение "Карта уже активирована" (см. Рис. 191). Нажмите
и кнопку ОК и повторите операцию
,используя неактивированную карту.
Рис.190
Рис.191
...
| Информация |
|---|
| Доступ к возможности выполнять бесплатную замену ограничен правом доступа "Бесплатная замена карты". |
| Предупреждение |
|---|
| Важно |
...
| ! Заменённая карта деактивируется и регистрируется в системе как утраченная (см. Рис. 192). Дальнейшее использование утраченной карты в системе НЕВОЗМОЖНО. Список таких карт можно увидеть в отчёте Куб по картам – статус «Аннулированные». |
Рис.192
Платная замена
Рис.190 Сообщение при замене карты "Проведите новой картой"
Рис.191 Сообщение при замене карты с использованием ранее активированной
Рис.192 Сообщение при попытке воспользоваться деактивированной картой
Платная замена
- Нажмите на кнопку Платная заменаНажать на кнопку
, если при замене карты с посетителя взимается плата. - На На экране появится сообщение "Проведите новой картой" (см. Рис. 190), необходимо провести . Проведите новой картой (неактивированной) картой через считывающее устройство или нажать нажмите на кнопку Отменить, для прекращения действия.
- Система Система перенесет информацию о счёте (баланс очков и тикетов, предзаказы, уровень карты, а также все персональные данные) на карту с новым номером.
*При попытке переноса счёта на уже активированную карту появится предупреждение "Карта уже активирована" (см. Рис. 191). Нажмите клавишу и кнопку ОК и повторите операцию , используя неактивированную карту.