| Информация |
|---|
Гость имеет право вернуть игровую карту в комплекс |
...
и снять остаток средств со |
...
счёта, включая сумму залога. При возврате карты гостю выдаётся текущий остаток денежных средств. Обратите внимание:
|
...
После возврата карта деактивируется, остаётся в игровом центре, а гостевой счёт закрывается. Деактивированную карту |
...
можно продать новому гостю. |
Первый способ
Зарегистрируйтесь магнитной картой (картой сотрудника), откроется главное меню приложения, представленное на Рис. 151.
| Оглавление |
|---|
Полный возврат игровой карты (возврат всех очков с последующей деактивацией).Якорь полный полный
| полный | |
| полный |
| Подсказка |
|---|
| Если на игровой карте остались очки, то возврат очков разных типов осуществляется последовательно в следующем порядке: безнал, платёжная карта банка, наличные средства. После возврата денежных средств осуществляется возврат залога за игровую карту с последующей деактивацией. Возврат очков любого типа всегда фискальный. |
Для деактивации карты необходимо выполнить следующие действия:
1. Войдите в приложение Касса, зарегистрируйтесь с помощью карты сотрудника или введите код. После этого откроется главное меню.
2. Проведите или приложите карту гостя к считывателю. В Для осуществления операции возврата необходимо в области функциональных кнопок нажать клавишу , при этом в рабочей области экрана отобразится информация о возврате карты карте (см. Рис. 173183).
Далее нажмите клавишу, на экране появиться сообщение, представленное на Рис. 174.
Для возврата карты необходимо провести картой гостя через считывающее устройство, на экран будет выведено окно с предупреждением, представленное на Рис. 175.
Для подтверждения необходимо нажать, для отказа операции возврата необходимо нажать
.
3. В области функциональных кнопок нажмите кнопку Возврат карты полный (см. Рис. 183).
4. На экране появится сообщение "Выполнить возврат очков...?" (см. Рис. 184, 186, 188). Если на счёт карты были внесены очки разных типов, то последовательно будет предложено выполнить возврат очков оплаченных платёжной картой, после возврат наличных средств. Для подтверждения необходимо нажать ДА, для отказа от операции возврата необходимо нажать НЕТ.
5. После После подтверждения операции в окне приложения кассы отобразится сумма, которую необходимо выдать гостю (см. Рис. 176). Нажмите клавишу для выхода из окна возврата185, 187, 189). Для завершения операции возврата нажмите кнопку Enter. На фискальном регистраторе распечатается чек, в котором указана сумма возврата. Бонусные очки не приписываются к сумме возврата, поскольку они не возвращаются в случае возврата средств с карты (см. п. 116 Бонусы).
Второй способ
Зарегистрируйтесь магнитной картой (картой сотрудника), откроется главное меню приложения, представленное на Рис. 151.
Для осуществления операции возврата необходимо провести клиентской карточкой через считывающее устройство, на экране отобразится информация по возвращаемой карте (см. Рис. 177).
Далее необходимо последовательно нажать клавиши и
, на экран будет выведено окно с предупреждением, представленное на Рис. 178.
Для подтверждения необходимо нажать , для отказа операции возврата необходимо нажать
.
После подтверждения операции в окне приложения кассы отобразится сумма, которую необходимо выдать гостю (см. Рис. 179).
Нажмите клавишу для выхода из окна возврата. На фискальном регистраторе распечатается чек, в котором указана сумма возврата. Бонусные очки не приписываются к сумме возврата, поскольку они не возвращаются в случае возврата средств с карты.
...
Рис. 183 Инфо по карте с разными видами очков (плат. карта+нал)
Рис. 184 Выполнение возврата очков оплаченных плат. картой
Рис. 185 Окно Сумма к возврату
Рис. 186 Выполнение возврата очков оплаченных наличными средствами
Рис. 187 Окно Сумма к возврату
Рис. 188 Выполнение возврата (деактивации) карты
Рис. 189 Окно Сумма к возврату
...
Особые случаи возврата
Возврат карты с открытой тарификацией.
- Если для карты активна тарификация, появится сообщение об ошибке (см. Рис.
...
- 181).
...
- Для продолжения необходимо закрыть все открытые тарификации, выйти из зоны и повторить операцию.
...
- Возврат карты возможен, если гость находится в корневой зоне «Территория центра»
...
- . В этом случае стоимость пребывания в зоне
...
- не рассчитывается и соответствующие баллы не списываются. Это следует учитывать при проектировании тарифных зон.
В случае если на возвращаемой карте имеются очки, приобретенные за безналичные средства оплаты, и вы пытаетесь осуществить возврат, появится сообщение, представленное на Рис. 181. Для проведения возврата необходимо обратиться к сотруднику, которому предоставлено соответствующее право возврата безналичных средств (см. п. 2.3). Сообщение "Возврат не возможен..."
Возврат карты с предзаказом:
- Возврат карты, на которую оформлен предзаказ, невозможен (см. Рис. 182).
Рис. 182 Попытка вернуть карту с предзаказом
...
Важно
- Все возвраты денежных средств сопровождаются оформлением фискального чека.
- После деактивации карта может быть использована повторно для другого гостя.
- Бонусные и игровые очки не возвращаются при возврате карты.