| Информация |
|---|
Гость |
...
имеет возможность вернуть карту игровому комплексу и снять остаток |
...
со счёта |
...
, включая сумму залога. При возврате карты гостю возвращается текущий остаток средств. Однако, автоматически начисленные бонусные очки, сумма игровых очков, включенных в пакет, |
...
и вручную назначенные очки сгорают. Кроме того, баланс тикетов также обнуляется. Если на счету гостя есть очки-деньги, приобретенные |
...
различными средствами оплаты, такими как наличные, кредитная карта |
...
или безналичный расчет |
...
, возврат |
...
производится отдельно. |
...
После возврата карты, она деактивируется и остается в игровом центре |
...
, при этом |
...
гостевой счет закрывается. Карту можно продать новому гостю. |
Первый способ
Зарегистрируйтесь магнитной картой (картой сотрудника), 1. Войдите в приложение Касса, зарегистрируйтесь с помощью карты сотрудника или введите код. После этого откроется главное меню приложения.
2. Для осуществления операции возврата необходимо в области функциональных кнопок нажать клавишу , при этом нажмите кнопку Возврат карты, в рабочей области экрана отобразится информация строка о возврате карты (см. Рис. 173).
Рис. 173173 Окно со списком выбранных позиций
3.Нажмите кнопку Оформить чек Далее нажмите клавишу 
, на экране появиться сообщение , представленное на Рис. 174.
Рис. 174
Для возврата карты необходимо провести картой гостя через считывающее устройство, на экран будет выведено окно с предупреждением, представленное на Рис. 175.
Рис. 175
Для подтверждения необходимо нажать, для отказа операции возврата необходимо нажать
.
"Проведите картой..." (см. Рис.174). В ответ на запрос системы необходимо провести картой парка через считывающее устройство.
Рис. 174 Сообщение "Проведите картой..."
4. На экране появится сообщение "Выболнить возврат?". Для подтверждения необходимо нажать ДА, для отказа от операции возврата необходимо нажать НЕТ (см. Рис. 175).
Рис. 175 Сообщение "Выполнить возврат?"
5. После подтверждения операции откроется окно в котором видна сумма к возврату После подтверждения операции в окне приложения кассы отобразится сумма, которую необходимо выдать гостю (см. Рис. 176). Нажмите клавишу для выхода из окна возврата Для завершения операции возврата нажмите кнопку Enter. На фискальном регистраторе распечатается чек, в котором указана сумма возврата. Бонусные очки не приписываются к сумме возврата, поскольку они не возвращаются в случае возврата средств с карты (см. Бонусы).
Рис. 176 Окно сумма к возврату
Второй способ
Зарегистрируйтесь магнитной картой (картой сотрудника), 1. Войдите в приложение Касса, зарегистрируйтесь с помощью карты сотрудника или введите код. После этого откроется главное меню приложения..
2. Проведите или приложите карту гостя к считывателю. В рабочей области экрана Для осуществления операции возврата необходимо провести клиентской карточкой через считывающее устройство, на экране отобразится информация по возвращаемой карте (см. Рис. 177).
Рис. 177
Далее необходимо последовательно нажать клавиши и
, на экран будет выведено окно с предупреждением, представленное на Рис. 178.
Рис. 178
Для подтверждения необходимо нажать , для отказа операции возврата необходимо нажать
.
Окно с основной информацией о карте
2. В области функциональных кнопок нажмите кнопку Возврат карты, в рабочей области экрана строка о возврате карты (см. Рис. 173).
3.Нажмите кнопку Оформить чек, на экране появится сообщение "Выболнить возврат?". Для подтверждения необходимо нажать ДА, для отказа от операции возврата необходимо нажать НЕТ (см. Рис. 178).
Рис. 178 Сообщение "Выполнить возврат?"
4. После подтверждения операции откроется окно в котором видна сумма к возврату После подтверждения операции в окне приложения кассы отобразится сумма, которую необходимо выдать гостю (см. Рис. 179). Нажмите клавишу для выхода из окна возвратаДля завершения операции возврата нажмите кнопку Enter. На фискальном регистраторе распечатается чек, в котором указана сумма возврата. Бонусные очки не приписываются к сумме возврата, поскольку они не возвращаются в случае возврата средств с карты (см. Бонусы).
После подтверждения операции в окне приложения кассы отобразится сумма, которую необходимо выдать гостю (см. Рис. 179).
Рис. 179Окно сумма к возврату
5. В случае если для возвращаемой карты открыта тарификация, появится сообщение об ошибке (см. Рис. 180).
Рис. 180 Для исправления этой ошибки необходимо закрыть все открытые тарификации, выйти из зоны и повторить операцию.
Рис. 180 Сообщение "Возврат не возможен..."
Возврат карты гостя при открытой тарификации возможен в случае, если гость находится в корневой зоне «Территория центра» При этом никаких расчетов . При этом не будет производиться расчет стоимости пребывания в зоне и снятия за это очков произведено не будетсписание соответствующих очков. Это следует нужно учитывать при проектировании тарифных зон.
В случае если на возвращаемой карте имеются Если возвращаемая карта содержит очки, приобретенные за безналичные средства с использованием безналичных средств оплаты, и вы пытаетесь осуществить возврат, появится сообщение , представленное на (см. Рис. 181). Для проведения возврата необходимо обратиться к сотруднику, которому предоставлено соответствующее право возврата безналичных средств (см. п. 2.3). 
Рис. 181который имеет право на возврат безналичных средств.
Возврат карты, на которую оформлен предзаказ невозможен , невозможен (см. Рис.182).
Рис. 181 Возврат карты с очками, приобретенными за безналичное средство оплаты
Рис. 182 Попытка вернуть карту с предзаказом