Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.
Информация

Что такое таргетированная рассылка

Таргетированная рассылка — это автоматическая отправка персонального сообщения гостю парка прямо из CRM (Битрикс24), без участия оператора. Сообщение уходит по конкретной сделке (то есть по конкретному гостю или отфильтрованной группе гостей) и доставляется одним из двух каналов:

  1. Push-уведомление — в мобильном приложении «Личный кабинет гостя» (Card2Phone), на Android и iOS.
  2. Сообщение от бота — в диалоге «Онлайн-помощник парка» во ВКонтакте.

Каналы можно использовать по отдельности или каскадом: если сообщение не дошло по одному каналу, система автоматически пробует следующий. Настраивается это через воронки в CRM — как в одной, так и в нескольких

Примечание

Если этот сценарий ещё не подключён на вашем объекте — обратитесь в техническую поддержку Game-Keeper: через портал технической поддержки, по почте support@game-keeper.com или через нашего бота. Мы проконсультируем и поможем настроить.

Оглавление

Push-уведомления в приложении «Личный кабинет гостя»

...

Для массовой рассылки по многим гостям сразу не нужно создавать сделки вручную — можно создать множество сделок по фильтру через Генератор продаж, и каждая из них запустит отправку так же, как описано выше.

Примечание
titleЧастые причины провала сделки
  • Гость по этому номеру телефона ни разу не запускал приложение «Личный кабинет гостя» (или не дал согласие на push-уведомления), либо ни разу не запускал бота — привязка (push-токен или бот) ещё не сформирована.
  • Гость установил приложение и дал согласие на уведомления, но позже удалил приложение — push-токен на устройстве перестаёт действовать, и уведомление больше не доставляется.