История страницы

Что такое таргетированная рассылка

Таргетированная рассылка — это автоматическая отправка персонального сообщения гостю парка прямо из CRM (Битрикс24), без участия оператора. Сообщение уходит по конкретной сделке (то есть по конкретному гостю или отфильтрованной группе гостей) и доставляется одним из двух каналов:

1. Push-уведомление — в мобильном приложении «Личный кабинет гостя» (Card2Phone), на Android и iOS.
2. Сообщение от бота — в диалоге «Онлайн-помощник парка» во ВКонтакте.

Каналы можно использовать по отдельности или каскадом: если сообщение не дошло по одному каналу, система автоматически пробует следующий. Настраивается это через воронки в CRM — как в одной, так и в нескольких