Если игровая карта гостя вышла из строя или была утеряна, то система позволяет перенести всю информацию о счёте на новую карту. Для этого сначала необходимо осуществить поиск карты (см. п. Поиск карты) в базе по номеру, по ФИО владельца или по номеру телефона, поскольку считывание информации с магнитной полосы невозможно – карта не исправна.
После После осуществления поиска карты и отображения информации о ней на кассе (см. п. Поиск карты) можно осуществить перенос счёта на новую карту. Для этого необходимо в области функциональных кнопок нажать клавишу 
, на экране появиться окно с вариантами замены карты (см. Рис.189):
...
Рис.192